خدمات نصب و راه اندازی و پشتیبانی سامانه ها
مرکز عملیات شبکه (NOC) بدلیل پایش شبانه روزی وضعیت شبکه، سیستمها و پاسخ دهی به درخواست های متعدد کاربران در قبال مشکلات غیرمنتظره و پیش‌بینی نشده به یکی از بخش‌های حیاتی سازمانهای بزرگ تبدیل شده اند. مانیتورینگ رویدادها و رصد شرایط خاصی در شبکه که ممکن است منجر به کاهش کارایی شبکه یا از کار افتادن سرویس‌ها شود از حساس ترین وظایف کارشناسان مرکز عملیات شبکه است. هدف از ارائه سرویس پشتیبانی و مانیتورینگ، اطمینان از فعال بودن، دسترس پذیری و صحت عملکرد و سرویس دهی سامانه کنکاش می باشد. تیم پشتیبانی مرکز عملیات شبکه، وظیفه نظارت بر تمامی اجزای شبکه و لینک های ارتباطی بصورت ۲۴*۷ و ثبت هرگونه مشکل و حل آن یا ارجاع به بخش مربوطه و پیگیری تا رفع کامل رخداد را بر عهده دارد.